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Preguntas frecuentes
Algunas respuestas sobre materiales, cuidados, medidas, envíos y cambios.

Materialidad

¿De qué están hechas las alfombras?

Están confeccionadas en algodón 100% natural, elegido por su suavidad, resistencia y comportamiento en el uso cotidiano.

¿Qué implica que sean hechas a mano?

Cada pieza se produce mediante procesos artesanales. Esto puede generar ligeras variaciones en medida, textura o terminación. No son fallas, sino características propias del trabajo manual.

¿Las piezas son idénticas entre sí?

No. Las diferencias sutiles forman parte del carácter único de cada alfombra.

¿Pueden largar pelusa?

Sí, especialmente durante los primeros usos. Es un comportamiento natural del algodón. Con el uso cotidiano y los lavados, la fibra se asienta y la pelusa disminuye progresivamente.

¿Cuentan con certificación?

Nuestra primera colección está confeccionada con materiales que cuentan con certificación OEKO-TEX® Standard 100, que verifica que los textiles han sido evaluados para sustancias nocivas.

Cuidados

¿Se pueden lavar en lavarropas?

Sí. Están diseñadas para lavado en lavarropas doméstico. Recomendamos verificar que la capacidad del lavarropas sea adecuada para el tamaño de la alfombra.

¿Qué programa se recomienda?

Lavado suave, con agua fría o a 30°C, jabón neutro y ciclo delicado. Evitar ciclos intensivos o centrifugados agresivos.

¿Cómo se recomienda el secado?

Secado al aire, en superficie plana y a la sombra. Opcionalmente, cuando esté casi seca, puede usarse secadora durante 10–15 minutos en baja para recuperar suavidad.

¿El lavado modifica la alfombra?

No, siempre que se respeten las indicaciones de cuidado.

Medidas

¿Las medidas son exactas?

Puede haber variaciones mínimas debido al proceso artesanal.

¿En qué tamaños están disponibles?

Cada diseño está disponible en tamaños específicos. Podés consultar las medidas disponibles en la página de cada producto.

Envíos y entregas

¿Realizan envíos?

Sí, realizamos envíos a toda Argentina a través de Correo Argentino.

¿Puedo retirar mi compra?

También ofrecemos retiro coordinado en puntos de encuentro en Palermo u Olivos, sujeto a disponibilidad.

¿Cuáles son los tiempos de entrega?

Los tiempos se informan al momento de la compra, según destino.

¿Cómo se envían?

Las alfombras se despachan plegadas y protegidas, optimizando el transporte sin afectar el producto.

¿Tienen showroom?

Por el momento trabajamos exclusivamente online y no contamos con showroom ni local de atención al público. Eventualmente iremos compartiendo novedades sobre encuentros, experiencias o espacios temporales.

Cambios

¿Se pueden realizar cambios o devoluciones?

Sí, dentro del plazo establecido desde la recepción. El producto debe encontrarse sin uso y en las mismas condiciones en las que fue entregado.

Origen

¿Dónde se producen?

Las alfombras son diseñadas en Argentina y producidas en India por artesanos especializados.

 

Si tenés dudas sobre tu compra o una consulta específica, escribinos a [email protected]